根据与纽约市达成的和解协议，纽约一家殡仪馆连锁店因涉嫌掠夺性和欺骗性行为，不得不向客户支付数十万美元。
布朗克斯市消费者和工人保护部门宣布，总部位于布朗克斯的R.G.奥尔蒂斯殡仪馆将向悲伤的家庭支付60万美元，并为拒绝告诉家人亲人遗体所在等行为支付10万美元的民事罚款。
警察局局长维尔达·维拉·马尤加在一份声明中说:“金钱永远无法治愈R.G.奥尔蒂斯的行为造成的创伤，但我们很自豪能让这件事负起责任，为我们的邻居伸张正义。”
该公司在五个行政区拥有八家不同的殡仪馆，主要服务于讲西班牙语的社区。
自2018年以来，74名消费者向该机构提交了投诉，概述了R.G. Ortiz的掠夺性和欺骗性做法，包括歪曲或隐瞒所提供服务的价格，以及未能提供消费者付费的服务。该机构对该连锁店进行了82项违规处罚。
该市的消费者监督机构表示，在一起据称的事件中，R.G.奥尔蒂斯将一名“放在塑料袋里”的死者遗体展示给了人们观看。
还有一次，一位顾客的爱人身上散发出腐烂的气味。
作为和解协议的一部分，28名消费者将获得约10.4万美元的赔偿，另外50万美元将留给其他消费者，他们可以用英语(和西班牙语)在网上提出投诉。
一位在奥尔蒂斯总部接听电话的人说，没有人能立即发表评论。
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